El Customer Relationship Management (CRM) o, Gestión de Relaciones con el cliente, podrÃamos definirlo como un software que gestiona, de manera integrada, las siguientes acciones. Es decir, son estrategias comerciales, prácticas y de soluciones tecnológicas, enfocadas a la relación con los clientes de una empresa. Su principal utilidad para las empresas es rastrear cada una […]